常见问题
按启动、资源、配置、判定和交付五个阶段缩小故障范围。
更新于 2026-09-29 · 公开评估指南
软件无法启动
先检查实际启动路径与版本，再确认依赖、目录权限和插件加载日志。不要同时更换解释器、配置和插件，否则难以确定哪个变化产生作用。
- 与已知可启动的版本比较。
- 保留最早出现的错误及完整异常链。
资源无法连接
检查资源是否存在、驱动是否正常、端口是否被占用，再做只读探测。如果探测成功但测试失败，应继续核对协议、超时和资源绑定。
- 确认实际设备与逻辑资源对应。
- 不要通过无限重试掩盖端口或协议错误。
结果不符合预期
先核对运行所用配置，再检查原始值、单位和规则。两个工位结果不同，应比较配置、仪器、连接与环境，而不只是最终 PASS/FAIL。
- 区分无有效读数与测量超出范围。
- 对照一次已知状态的受控样本。
结果没有上传
确认本地结果存在，然后核对接收端可达性、响应与字段映射。重试应针对已保存的结果，不重复触发整个测试。
- 提供脱敏的运行标识和交付状态。
- 凭据问题应通过受控渠道处理。